


用户群体1:高中生和大学生
需求:青春期的高中生和大学生关注穿着打扮和美白护肤需求(祛痘、美白),另外他们会去看他们喜欢的明星和垂直领域(例如动漫)的相关笔记。
行为:他们在小红书上浏览目的不强。主要浏览发现页系统推荐的笔记,遇到感兴趣的内容会点赞和收藏。购买力不大,会从感兴趣且性价比的款式中购买
用户群体2:职场白领
需求:他们非常关注美妆和洗护领域的内容,并且具有较强的购买欲和购买力。
行为:他们会直接搜索需要解决美妆和洗护领域的笔记,并找出相关的货品对比,筛选出适合自己的货品,在笔记最下方购买链接或者商城搜索购买该商品。偶尔也会分享其购买心得
用户群体3:具有海外工作、生活的留学人员
需求:他们具有非常多的海外购物经验,熟悉海外各种美妆和洗护品牌,并且对折扣活动、价格和各品牌王牌商品了如指掌。
行为:他们会在小红书发布各种产品使用体验文章和国外价格及购买渠道等。因为有自己的购买渠道,很少在小红书上面购物
用户群体4:当代知名明星
需求:在小红书获得金钱收益,例如:小红书官方邀请入驻的收益,品牌推广收益等。另外,通过分享美妆日常,分享保养经验,在小红书获得知名度,并树立更加亲民的形象,提高粉丝对其的好感度。
行为:他们在小红书发布各种美妆护肤体验和生活动态
用户群体5:网红kol
需求:主要是为了在小红书获得广告推广合作收益或者卖货收益。
行为:前期通过不断发布美妆、洗护等垂直行业内容文章吸粉,后期接各种品牌广告推广或者卖货获得收益
2.1.1 产品功能结构图

2.1.2 产品功能架构图

由小红书功能结构图看出,小红书主要功能为用户发布、浏览图片或视频内容和商城功能,可以看出小红书兼具社区属性和电商属性。其中社区属性负责提升用户活跃度和粘性,电商属性将用户群体变现。最终形成一个“社区——电商”的“种草——拔草”的商业变现闭环。目前,淘宝、京东均有社区版块,但这只是电商平台内容运营的极小部分,很难改变他们的纯电商平台属性。